Le vendeur est :
Nom commercial : LUNARCHEST
Dénomination sociale : [à compléter]
Forme juridique : [à compléter]
Capital : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
E-mail : contact@lunarchest.com
Siret : [à compléter]
Numéro de TVA : [à compléter]
RCS : [à compléter]
NAF : [à compléter]
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Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande.
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Lunarchest rembourse sous maximum 30 jours après réception du retour.
Lunarchest offre une garantie commerciale de 2 ans couvrant :
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vices cachés,
anomalies non liées à une mauvaise utilisation.
Sont exclus : usure normale, chocs, casse, contact avec produits chimiques, réparations tierces, etc.
Cette garantie s’ajoute aux garanties légales.
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
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Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social du vendeur.
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