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Conditions générales de vente

1/ IDENTITÉ DU VENDEUR

Le vendeur est :

Nom commercial : LUNARCHEST
Dénomination sociale : [à compléter]
Forme juridique : [à compléter]
Capital : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
E-mail : contact@lunarchest.com
Siret : [à compléter]
Numéro de TVA : [à compléter]
RCS : [à compléter]
NAF : [à compléter]

2/ Acceptation des conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement les relations commerciales entre les clients (vous) et Lunarchest (nous) pour les ventes et services proposés sur le site https://lunarchest.fr, les deux parties les acceptant sans réserve.
Toute commande implique la consultation préalable et l’acceptation totale et irrévocable des présentes Conditions Générales de Vente, accessibles à tout moment via un lien direct et permanent sur notre site.


3/ Commande

En passant commande chez Lunarchest, vous déclarez être une personne physique agissant dans le cadre de vos besoins personnels, être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de commander.

Vous pouvez passer commande en sélectionnant vos articles et en les ajoutant au panier. Vous pouvez modifier ce dernier tant que la commande n’est pas validée.
Lunarchest confirme la réception de votre commande par email. La vente n’est conclue qu’à compter de cette confirmation.

Lunarchest se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de motif légitime (litige antérieur, demande anormale, rupture fournisseur, force majeure).


4/ Produits

Lunarchest commercialise des bijoux et accessoires dont les matières et caractéristiques sont clairement indiquées sur chaque fiche-produit.

Les photos sont contractuelles mais peuvent varier selon les écrans utilisés.
Lunarchest s’engage à corriger toute erreur ou omission signalée.


5/ Prix et frais de port

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande.

Lunarchest peut modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Clause de réserve de propriété :
Les produits restent la propriété de Lunarchest jusqu’au paiement intégral.
Les risques sont transférés au client dès réception du colis.


6/ Paiement

6.1 Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via l’interface Stripe, certifiée PCI-DSS.
Lunarchest n’a jamais accès à vos données bancaires.

6.2 Moyens de paiement

  • Cartes bancaires

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

  • Paiement différé (si disponible)

  • Paiement fractionné (3× / 4× selon partenaires)

  • Moyens de paiement locaux selon le pays (Bancontact, iDEAL, etc.)


7/ Contrôles anti-fraude

Lunarchest contrôle systématiquement les commandes afin de lutter contre la fraude.
Des pièces justificatives peuvent être demandées.
En cas de non-transmission ou de doute sérieux, la commande pourra être annulée et remboursée.


8/ Livraison

8.1 Préparation

Les commandes sont préparées sous 0 à 2 jours ouvrés.

8.2 Modes et délais

Lunarchest expédie dans le monde entier via divers transporteurs (Colissimo, UPS, etc.).
Les frais, délais et conditions sont indiqués lors de la commande.

8.3 Livraison Express

Une option express est disponible selon les pays (UPS Express).

8.4 Réception

Le client doit vérifier l’état du colis.
Toute anomalie doit être signalée immédiatement au transporteur + au service client.

8.5 Absence

Les colis non retirés ou retournés pour adresse incorrecte seront réexpédiés aux frais du client.

8.6 Transfert des risques

Les risques sont transférés à réception du colis.


9/ Rétractation

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation (hors produits personnalisés).

Le produit doit être retourné en parfait état, non porté et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Lunarchest rembourse sous maximum 30 jours après réception du retour.


10/ Garantie

Lunarchest offre une garantie commerciale de 2 ans couvrant :

  • défauts de fabrication,

  • vices cachés,

  • anomalies non liées à une mauvaise utilisation.

Sont exclus : usure normale, chocs, casse, contact avec produits chimiques, réparations tierces, etc.

Cette garantie s’ajoute aux garanties légales.


11/ Litiges

Lunarchest ne pourra être tenue responsable d’un usage anormal du produit.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.


12/ Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social du vendeur.


13/ Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Lunarchest est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.


14/ Données personnelles

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression.
Adresse : contact@lunarchest.fr
La politique de confidentialité est disponible sur le site.


15/ Cookies

L’utilisation de cookies est expliquée sur la page dédiée.


16/ Divisibilité

Si une clause est déclarée invalide, les autres restent applicables.


17/ Modification des CGV

Lunarchest peut modifier ces CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur lors de la commande.